Як TikTok робить ставку на електронну комерцію, щоб вижити в США
TikTok, популярний додаток для коротких відео, знайшов спосіб процвітати в Індонезії, четвертій за чисельністю населення країні світу. Завдяки партнерству з місцевими платформами електронної комерції та пропонуючи живі торговельні події, TikTok став місцем для мільйонів індонезійців, де вони знаходять і купують товари.
Стратегія електронної комерції TikTok в Індонезії
Але хоча успіх TikTok в Індонезії допомагає захистити його бізнес від наслідків можливої заборони США, невизначеність залишається. Незважаючи на зростаючу купівельну спроможність середнього класу Індонезії, багато користувачів заробляють набагато менше, ніж споживачі в США. За даними дослідницької компанії Cube Asia, клієнти TikTok в Індонезії витрачають в середньому від 6 до 7 доларів. Ось чому США все ще такі важливі для бізнесу електронної комерції TikTok, незважаючи на кілька законопроектів у Конгресі, які можуть заборонити додаток.
Амбіції TikTok щодо електронної комерції в США
У листопаді TikTok запустив функцію покупок у додатку в США з багатьма міні-магазинами, пов’язаними з профілями впливових осіб і творців. На початку року було розширено відкриття для американських брендів. У найближчі місяці компанія планує запустити маркетплейс, який буде більше схожий на традиційний сайт електронної комерції. Замість того, щоб натикатися на окремі магазини через їхні канали, споживачі можуть шукати, порівнювати та купувати продукти в одному місці.
Під час останніх зустрічей із менеджерами з продажу ByteDance китайським виробникам і експортерам було запропоновано безкоштовне розміщення, доставку та відсутність комісій за продажі на ринку США. Компанія відкриває власну компанію в США. Двоє людей, знайомих із цією справою, сказали, що вони займаються складськими операціями та обробкою замовлень і активно просувають ідею брендам.
Ця стратегія відрізняє компанію від американських соціальних платформ, таких як Instagram і YouTube, які ухилялися від управління фізичними товарами, навіть коли намагалися вийти на ринок електронної комерції. Це ставить компанію в пряму конкуренцію Amazon на її території.
TikTok також переносить електронну комерцію в соціальні мережі, наймаючи колишніх співробітників бренду моди та стилю життя для нагляду за такими категоріями роздрібної торгівлі, як мода, дім і краса. Очікується, що ці ролі будуть ключовими для залучення продавців і навчання їх, як створювати правильні відео та успішно співпрацювати з творцями.
Якщо TikTok може спростити весь процес купівлі в реальному часі для користувачів, брендів і розробників у США, «це змінить правила гри», — сказав Раян Детерт, генеральний директор маркетингової компанії Influential. «А потім, абсолютно несподівано, величезні суми грошей, інвестовані в платний медіа- та відеоконтент, переливаються також у простір потокового (прямого) трансляції».
Цзянган Лі, засновник і генеральний директор сінгапурської консалтингової фірми Momentum Works, сказав, що розширення електронної комерції TikTok на ринку США полягає не лише в залученні споживачів з більшою купівельною спроможністю, а й у тому, щоб отримати «величезну силу на переговорах для збільшення пропозиції». системи обробки замовлень.
Попереду виклики TikTok
Це буде нелегко, хоча TikTok уже користується 150 мільйонами людей у США, і він став надзвичайно впливовим механізмом продажів усього, від книг до фільмів. Конкурувати на роздрібному ринку США означало б конкурувати з іншими китайськими гравцями, такими як Temu Shein, PDD Holdings Inc. і Amazon.
Навіть у Південно-Східній Азії є занепокоєння щодо того, чи зможе компанія продовжувати розвиватися після скорочення субсидій на агресивний маркетинг і впливових осіб.
Наприклад, у В’єтнамі, за словами місцевих керівників, TikTok щомісяця витрачає тисячі доларів на подарункові картки інфлюенсерам. Подарункові картки зазвичай дають шанувальникам під час живих торгових заходів, щоб збільшити продажі. Ця стратегія призвела до того, що деякі бренди поставили під сумнів здатність TikTok підтримувати своє зростання після того, як він припинить спалювати готівку. За словами іншого знайомого, Samsung Electronics Co. скоротила свої витрати на магазин TikTok у Південно-Східній Азії після того, як зрозуміла, що користувачі, які додають товари до своїх кошиків для покупок, не завжди розраховуються. Питання. У Samsung відмовилися коментувати цю історію.
І хоча уряд Індонезії досі надавав підтримку, є побоювання, що згодом він може посилити регулятивний нагляд за магазином TikTok.
Нещодавно уряд засудив «онлайн-жебрацтво» в TikTok або відео жінок, які просять віртуальні подарунки. Дехто також починає сумніватися в соціальному впливі імпульсивних покупок, які, за їхніми словами, заохочує додаток, що відображається в популярному хештегові #Tiktokmademebuyit. Відносини між мусульманською більшістю населення Індонезії та заможнішою етнічною китайською меншістю залишаються делікатними.
Уряд В’єтнаму оголосив, що розслідує, чи загрожує TikTok його молоді.
« Як заборона Китаю на експорт корисних копалин може зруйнувати екологічні амбіції Європи Як зростання процентних ставок і скорочення ОПЕК+ створюють нафту для нестабільного року? »
