TikTok วางเดิมพันอีคอมเมิร์ซเพื่อความอยู่รอดในสหรัฐอเมริกาอย่างไร
TikTok แอพวิดีโอสั้นยอดนิยม ค้นพบวิธีที่จะเติบโตในอินโดนีเซีย ซึ่งเป็นประเทศที่มีประชากรมากเป็นอันดับสี่ของโลก ด้วยการร่วมมือกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซในท้องถิ่นและนำเสนอกิจกรรมการช็อปปิ้งสด TikTok ได้กลายเป็นจุดหมายปลายทางสำหรับชาวอินโดนีเซียหลายล้านคนในการค้นหาและซื้อผลิตภัณฑ์
กลยุทธ์อีคอมเมิร์ซของ TikTok ในอินโดนีเซีย
แม้ว่าความสำเร็จของ TikTok ในอินโดนีเซียจะช่วยปกป้องธุรกิจของตนจากผลกระทบของการแบนที่อาจเกิดขึ้นจากสหรัฐฯ แต่ความไม่แน่นอนก็ยังคงอยู่ แม้กำลังซื้อที่เพิ่มขึ้นของชนชั้นกลางในอินโดนีเซีย แต่ผู้ใช้จำนวนมากมีรายได้น้อยกว่าผู้บริโภคในสหรัฐฯ จากข้อมูลของบริษัทวิจัย Cube Asia ลูกค้าของ TikTok ในอินโดนีเซียใช้จ่ายเฉลี่ย 6 ถึง 7 ดอลลาร์ นั่นเป็นเหตุผลที่สหรัฐฯ ยังคงให้ความสำคัญต่อธุรกิจอีคอมเมิร์ซของ TikTok แม้ว่าจะมีการออกกฎหมายหลายฉบับในสภาคองเกรสที่สามารถแบนแอปได้
ความทะเยอทะยานของอีคอมเมิร์ซของ TikTok ในสหรัฐอเมริกา
ในเดือนพฤศจิกายน TikTok ได้เปิดตัวฟีเจอร์การซื้อของในแอปในสหรัฐอเมริกา โดยมีร้านขนาดเล็กหลายแห่งเชื่อมโยงกับโปรไฟล์ผู้มีอิทธิพลและผู้สร้าง การเปิดตัวสำหรับแบรนด์อเมริกันได้ขยายออกไปเมื่อต้นปี ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า บริษัทมีแผนที่จะเปิดตัวตลาดที่มีลักษณะเหมือนไซต์อีคอมเมิร์ซแบบดั้งเดิมมากขึ้น ผู้บริโภคสามารถค้นหา เปรียบเทียบ และซื้อสินค้าได้ในที่เดียว
ในการประชุมล่าสุดกับผู้จัดการฝ่ายขายของ ByteDance ผู้ผลิตและผู้ส่งออกของจีนได้รับข้อเสนอที่พักฟรี การขนส่ง และไม่มีค่าคอมมิชชั่นสำหรับการขายในตลาดสหรัฐฯ บริษัทตั้งบริษัทของตัวเองในสหรัฐอเมริกา คนสองคนที่คุ้นเคยกับเรื่องนี้กล่าวว่าพวกเขามีส่วนร่วมในการดำเนินงานคลังสินค้าและการประมวลผลคำสั่งซื้อ และกำลังส่งเสริมแนวคิดนี้ต่อแบรนด์ต่างๆ
กลยุทธ์นี้ทำให้บริษัทแตกต่างจากแพลตฟอร์มโซเชียลของอเมริกา เช่น Instagram และ YouTube ซึ่งหลีกหนีจากการจัดการสินค้าที่จับต้องได้ แม้ว่าพวกเขาจะพยายามเข้าสู่ตลาดอีคอมเมิร์ซก็ตาม สิ่งนี้ทำให้บริษัทแข่งขันโดยตรงกับ Amazon ในอาณาเขตของตน
นอกจากนี้ TikTok ยังนำอีคอมเมิร์ซมาสู่โซเชียลมีเดีย โดยจ้างอดีตพนักงานแบรนด์แฟชั่นและไลฟ์สไตล์เพื่อดูแลหมวดหมู่การค้าปลีก เช่น แฟชั่น บ้าน และความงาม บทบาทเหล่านี้คาดว่าจะเป็นกุญแจสำคัญในการดึงดูดผู้ขายและสอนวิธีการสร้างวิดีโอที่เหมาะสมและประสบความสำเร็จในการเป็นพันธมิตรกับผู้สร้าง
หาก TikTok สามารถลดความซับซ้อนของกระบวนการซื้อตามเวลาจริงทั้งหมดสำหรับผู้ใช้ แบรนด์ และนักพัฒนาในสหรัฐอเมริกาได้ “นั่นคือจุดเปลี่ยนของเกม” Ryan Detert ซีอีโอของบริษัทการตลาด Influential กล่าว “และจากนั้น ค่อนข้างคาดไม่ถึง เงินจำนวนมหาศาลที่ลงทุนในสื่อแบบชำระเงินและเนื้อหาวิดีโอก็ทะลักเข้ามาในพื้นที่สตรีมมิ่ง (ถ่ายทอดสด) เช่นกัน”
Jianggan Li ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของบริษัทที่ปรึกษา Momentum Works ในสิงคโปร์กล่าวว่าการขยายธุรกิจอีคอมเมิร์ซของ TikTok ในตลาดสหรัฐฯ ไม่ใช่แค่การดึงดูดผู้บริโภคที่มีกำลังซื้อมากขึ้น แต่ยังเกี่ยวกับการมี “อำนาจต่อรองมหาศาลที่ได้รับเพื่อเพิ่มอุปทาน” ระบบประมวลผลคำสั่ง
ความท้าทายของ TikTok รออยู่ข้างหน้า
มันไม่ง่ายเลย แม้ว่า TikTok จะมีผู้ใช้ 150 ล้านคนในสหรัฐอเมริกาแล้ว และกลายเป็นเครื่องมือการขายที่มีอิทธิพลอย่างมากสำหรับทุกสิ่งตั้งแต่หนังสือไปจนถึงภาพยนตร์ การแข่งขันในตลาดค้าปลีกของสหรัฐฯ หมายถึงการแข่งขันกับผู้เล่นชาวจีนรายอื่นๆ เช่น Temu Shein, PDD Holdings Inc. และ Amazon
แม้แต่ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ยังมีความกังวลว่าบริษัทจะสามารถเติบโตต่อไปได้หรือไม่หลังจากตัดเงินสนับสนุนด้านการตลาดเชิงรุกและอินฟลูเอนเซอร์
ตัวอย่างเช่น ในเวียดนาม ตามที่ผู้บริหารท้องถิ่นระบุว่า TikTok ใช้จ่ายหลายพันดอลลาร์ในบัตรของขวัญแก่ผู้มีอิทธิพลทุกเดือน โดยปกติแล้วบัตรของขวัญจะมอบให้แก่แฟนๆ ในกิจกรรมการช็อปปิ้งสดเพื่อเพิ่มยอดขาย กลยุทธ์นี้ทำให้บางแบรนด์ตั้งคำถามถึงความสามารถของ TikTok ในการรักษาการเติบโตเมื่อหยุดใช้เงินสด ตามที่คนอื่นคุ้นเคย Samsung Electronics Co. ลดการใช้จ่ายในร้าน TikTok ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้หลังจากตระหนักว่าผู้ใช้ที่เพิ่มสินค้าไปยังตะกร้าสินค้าของพวกเขาไม่ได้ชำระเงินเสมอไป คำถาม. ซัมซุงปฏิเสธที่จะแสดงความคิดเห็นในเรื่องนี้
และในขณะที่รัฐบาลอินโดนีเซียให้การสนับสนุนจนถึงตอนนี้ แต่ก็มีข้อกังวลว่าในที่สุดแล้วอาจเพิ่มการกำกับดูแลด้านกฎระเบียบของร้าน TikTok
รัฐบาลเพิ่งประณาม "ขอทานออนไลน์" บน TikTok หรือวิดีโอของผู้หญิงที่ขอของขวัญเสมือนจริง บางคนเริ่มตั้งคำถามถึงผลกระทบทางสังคมของแรงกระตุ้นการซื้อที่พวกเขาบอกว่าแอปสนับสนุน ซึ่งสะท้อนให้เห็นในแฮชแท็กยอดนิยม #Tiktokmademebuyit ความสัมพันธ์ระหว่างประชากรส่วนใหญ่ที่เป็นมุสลิมของอินโดนีเซียกับชนกลุ่มน้อยเชื้อสายจีนที่ร่ำรวยกว่านั้นยังคงอ่อนไหว
รัฐบาลเวียดนามประกาศว่าจะสอบสวนว่า TikTok คุกคามเยาวชนหรือไม่
« การห้ามส่งออกแร่ธาตุของจีนอาจทำให้ความทะเยอทะยานสีเขียวของยุโรปหยุดชะงักได้อย่างไร อัตราดอกเบี้ยที่เพิ่มสูงขึ้นและการปรับลด OPEC+ กำลังสร้างน้ำมันสำหรับปีที่มีความผันผวนอย่างไร? »
