Cách TikTok đang đặt cược vào thương mại điện tử để tồn tại ở Mỹ
TikTok, ứng dụng video ngắn phổ biến, đã tìm ra cách để phát triển mạnh ở Indonesia, quốc gia đông dân thứ tư thế giới. Bằng cách hợp tác với các nền tảng thương mại điện tử địa phương và cung cấp các sự kiện mua sắm trực tiếp, TikTok đã trở thành điểm đến để hàng triệu người Indonesia khám phá và mua sản phẩm.
Chiến lược thương mại điện tử của TikTok tại Indonesia
Nhưng trong khi thành công của TikTok ở Indonesia đang giúp bảo vệ hoạt động kinh doanh của họ khỏi tác động của lệnh cấm tiềm tàng của Hoa Kỳ, thì sự không chắc chắn vẫn tồn tại. Bất chấp sức mua ngày càng tăng của tầng lớp trung lưu Indonesia, nhiều người dùng của họ kiếm được ít tiền hơn nhiều so với người tiêu dùng Hoa Kỳ. Theo công ty nghiên cứu Cube Asia, khách hàng của TikTok ở Indonesia chi trung bình từ 6 đến 7 USD. Đó là lý do tại sao Hoa Kỳ vẫn rất quan trọng đối với hoạt động kinh doanh thương mại điện tử của TikTok, bất chấp một số dự luật tại Quốc hội có thể cấm ứng dụng này.
Tham vọng thương mại điện tử của TikTok tại Mỹ
Vào tháng XNUMX, TikTok đã ra mắt tính năng mua sắm trong ứng dụng ở Hoa Kỳ, với nhiều cửa hàng nhỏ được liên kết với hồ sơ của những người có ảnh hưởng và người sáng tạo. Việc mở cửa cho các thương hiệu Mỹ đã được mở rộng vào đầu năm. Trong những tháng tới, công ty có kế hoạch ra mắt một thị trường trông giống một trang web thương mại điện tử truyền thống hơn. Thay vì tình cờ gặp các cửa hàng riêng lẻ thông qua các kênh của họ, người tiêu dùng có thể tìm kiếm, so sánh và mua sản phẩm ở một nơi.
Trong các cuộc họp gần đây với các giám đốc bán hàng của ByteDance, các nhà sản xuất và xuất khẩu Trung Quốc đã được cung cấp chỗ ở, vận chuyển miễn phí và không có hoa hồng khi bán hàng tại thị trường Hoa Kỳ. Công ty thành lập công ty riêng tại Hoa Kỳ. Hai người quen thuộc với vấn đề này cho biết họ đang tham gia vào hoạt động kho hàng và xử lý đơn hàng, đồng thời đang tích cực quảng bá ý tưởng này cho các thương hiệu.
Chiến lược này giúp công ty khác biệt với các nền tảng xã hội của Mỹ như Instagram và YouTube, vốn đã tránh xa việc quản lý hàng hóa vật chất ngay cả khi họ cố gắng tham gia vào thị trường thương mại điện tử. Điều này đặt công ty vào thế cạnh tranh trực tiếp với Amazon trên lãnh thổ của mình.
TikTok cũng đưa thương mại điện tử lên phương tiện truyền thông xã hội, thuê cựu nhân viên của các thương hiệu thời trang và phong cách sống để giám sát các danh mục bán lẻ như thời trang, gia đình và làm đẹp. Những vai trò này dự kiến sẽ đóng vai trò then chốt trong việc thu hút người bán và hướng dẫn họ cách tạo video phù hợp cũng như hợp tác thành công với người sáng tạo.
Ryan Detert, Giám đốc điều hành của công ty tiếp thị Influential cho biết, nếu TikTok có thể đơn giản hóa toàn bộ quy trình mua hàng theo thời gian thực cho người dùng, thương hiệu và nhà phát triển ở Hoa Kỳ, thì “đó là yếu tố thay đổi cuộc chơi”. “Và sau đó, thật bất ngờ, số tiền khổng lồ đầu tư vào nội dung video và phương tiện trả phí cũng đang tràn vào không gian phát trực tuyến (trực tiếp)”.
Jianggan Li, người sáng lập kiêm Giám đốc điều hành của công ty tư vấn Momentum Works có trụ sở tại Singapore, cho biết việc mở rộng thương mại điện tử của TikTok tại thị trường Mỹ không chỉ nhằm thu hút người tiêu dùng có sức mua cao hơn mà còn về việc có được “sức mạnh thương lượng to lớn để tăng nguồn cung”. các hệ thống xử lý đơn hàng.
Những thách thức phía trước của TikTok
Sẽ không dễ dàng gì, mặc dù TikTok đã được 150 triệu người ở Mỹ sử dụng và trở thành công cụ bán hàng có ảnh hưởng lớn đối với mọi thứ, từ sách đến phim. Cạnh tranh trên thị trường bán lẻ Hoa Kỳ có nghĩa là cạnh tranh với những người chơi Trung Quốc khác như Temu Shein, PDD Holdings Inc. và Amazon.
Ngay cả ở Đông Nam Á, vẫn có những lo ngại về việc liệu công ty có thể tiếp tục phát triển sau khi cắt giảm các khoản trợ cấp cho người có ảnh hưởng và tiếp thị tích cực hay không.
Ví dụ, tại Việt Nam, theo các giám đốc điều hành địa phương, TikTok chi hàng nghìn đô la cho thẻ quà tặng cho những người có ảnh hưởng mỗi tháng. Thẻ quà tặng thường được trao cho người hâm mộ tại các sự kiện mua sắm trực tiếp để tăng doanh số bán hàng. Chiến lược này đã khiến một số thương hiệu đặt câu hỏi về khả năng duy trì tốc độ tăng trưởng của TikTok sau khi ngừng đốt tiền. Theo một nguồn tin quen thuộc khác, Samsung Electronics Co. đã cắt giảm chi tiêu cho một cửa hàng TikTok ở Đông Nam Á sau khi nhận ra rằng không phải lúc nào người dùng thêm các mặt hàng vào giỏ hàng của họ cũng thanh toán. câu hỏi. Samsung từ chối bình luận về câu chuyện này.
Và mặc dù chính phủ Indonesia đã hỗ trợ cho đến nay, vẫn có những lo ngại rằng cuối cùng chính phủ có thể tăng cường giám sát theo quy định đối với cửa hàng TikTok.
Chính phủ gần đây đã lên án hành vi “ăn xin trực tuyến” trên TikTok hoặc video về những người phụ nữ đòi quà ảo. Một số người cũng bắt đầu đặt câu hỏi về tác động xã hội của việc mua hàng bốc đồng mà họ nói rằng ứng dụng khuyến khích, được phản ánh trong thẻ bắt đầu bằng # phổ biến #Tiktokmademebuyit. Mối quan hệ giữa cộng đồng đa số theo đạo Hồi của Indonesia và cộng đồng thiểu số người Hoa giàu có hơn vẫn còn nhạy cảm.
Chính phủ Việt Nam tuyên bố sẽ điều tra xem TikTok có đe dọa giới trẻ hay không.
« Làm thế nào lệnh cấm xuất khẩu khoáng sản của Trung Quốc có thể làm hỏng tham vọng xanh của châu Âu Lãi suất tăng và cắt giảm của OPEC + đang thiết lập dầu cho một năm đầy biến động như thế nào? »
